წესები და პირობები

მოვაჭრე:

შპს „გიონიკ ჯგუფი“ (საიდენტიფიკაციო ნომერი 405063327)

იურიდიული მისამართი:

ქალაქი თბილისი, ვაკის რაიონი, რ. მარგიანის ქუჩა №32

ელ-ფოსტა:

info@montegudauri.com

ტელ.:

574 080 202

მოვაჭრის ვალდებულებები

მოვაჭრე ვალდებულია მომხმარებელს მომსახურების ხელშეკრულებით გათვალისწინებული პირობების შესაბამისი მომსახურება გაუწიოს.

თუ მოვაჭრე მომხმარებელს არ გაუწევს ხელშეკრულების პირობებით გათვალისწინებულ მომსახურებას:

მომხმარებელმა ხელშეკრულებით გათვალისწინებული ვადის გადაცილების ან ნაკლის აღმოჩენის შემთხვევაში მოვაჭრეს უნდა განუსაზღვროს მომსახურების გაწევის/ნაკლის აღმოფხვრის გონივრული დამატებითი ვადა, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ეს, მომსახურების ბუნებიდან გამომდინარე, შეუძლებელია ან არათანაზომიერ ან შეუსაბამოდ დიდ ხარჯს მოითხოვს.

იმის განსაზღვრისას, თუ რამდენად არათანაზომიერია ან შეუსაბამოდ დიდია ხარჯი, გათვალისწინებული უნდა იქნეს შემდეგი პირობები:

1. ა) მომსახურების ფასი მისი ხელშეკრულებით გათვალისწინებულ პირობებთან შესაბამისობის შემთხვევაში;
2. ბ) მომსახურების ხელშეკრულებით გათვალისწინებულ პირობებთან შეუსაბამობის ხარისხი;
3. გ) ნაკლის მომხმარებლისთვის შეფერხების შექმნის გარეშე აღმოფხვრის ალტერნატიული შესაძლებლობა.

დამატებითი ვადის უშედეგოდ გასვლის შემთხვევაში მომხმარებელს უფლება აქვს:

• მოვაჭრის ხარჯით მომსახურების გაწევა ან ნაკლის აღმოფხვრა სხვა პირს შესთავაზოს;
• მოითხოვოს მომსახურების ფასის ადეკვატური შემცირება;
• უარი თქვას ხელშეკრულებაზე და მოითხოვოს ზიანის ანაზღაურება საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილი წესით.

დამატებითი ვადის განსაზღვრა სავალდებულო არ არის, თუ აშკარაა, რომ ამას არავითარი შედეგი არ ექნება, ან მომხმარებელმა ხელშეკრულების შესრულება მომსახურების დროულად მიღებას დაუკავშირა.

თუ მოვაჭრემ დროულად არ დაიწყო მომსახურების გაწევა ან მომსახურების პროცესი უსაფუძვლოდ ჭიანურდება, რაც მომსახურების დათქმულ ვადაში გაწევას შეუძლებელს ხდის, მოვაჭრეს არ აქვს უფლება, მოითხოვოს მომსახურების პროცესში გაწეული ხარჯების ანაზღაურება, აგრეთვე გაწეული მომსახურების საზღაური, თუ მომხმარებელმა ხელშეკრულების ნაწილობრივი შესრულებისადმი ინტერესი დაკარგა.

მომხმარებელს უფლება აქვს ისარგებლოს „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის მისთვის მინიჭებული უფლებებით, მისი უფლების დარღვევიდან 2 წლის განმავლობაში.

სასტუმროს დაჯავშნის პირობები

რა შედის ფასში

ნომრის ფასი მოიცავს დღგ-სა და საუზმეს, ასევე:

• შატლს შინოს სათხილამურო ამწემდე (მხოლოდ სათხილამურო სეზონზე);
• საუნების, საცურაო აუზისა და გასართობი ოთახის გამოყენებას;
• მთის ხედიან აივანს ყველა ნომერში.

ფასი მითითებულია ერთ ნომერზე ღამეში: ორადგილიანი ნომრებისა და ლუქსებისთვის 2 სტუმარზე, სამადგილიანი ნომრისთვის 3 სტუმარზე, საოჯახო ნომრებისთვის 4 სტუმარზე.

ბავშვები და დამატებითი საწოლები

5 წლისა და უმცროსი ასაკის ბავშვები ცხოვრობენ უფასოდ, თუ დამატებითი საწოლი არ გამოიყენება.

დამატებითი საწოლი ფასიანია. დიდ ორადგილიან, სუპერიორ ორადგილიან და სუპერიორ საოჯახო ნომრებში შესაძლებელია ერთი დამატებითი საწოლის განთავსება, ხოლო დელუქს ორადგილიან და ლუქს ნომრებში — ორამდე.

გადახდისა და გაუქმების პოლიტიკა

ჯავშანი გარანტირებულია მხოლოდ ჯავშნის მთლიანი ღირებულების 100%-ის გადახდით.

მნიშვნელოვანია: გადახდილი თანხა უბრუნდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ჯავშანი შემოსვლის თარიღამდე 42 დღეზე მეტით ადრე გაუქმდება. უფრო გვიან გაუქმების შემთხვევაში თანხა არ უბრუნდება.

გაუქმება და თანხის დაბრუნება

გადახდის ვალუტა

ჯავშნის გაკეთება და გადახდა შესაძლებელია ქართულ ლარში (GEL). საერთაშორისო გადარიცხვები ასევე შესაძლებელია აშშ დოლარში (USD) ან ევროში (EUR).

შემოსვლა და გასვლა

სტანდარტული შემოსვლა — 15:00 საათიდან, გასვლა — 12:00 საათამდე. ყველა ჯავშანი ექვემდებარება წინასწარ შეტყობინებასა და ნომრების ხელმისაწვდომობას.

საახალწლო შეზღუდვები

თუ ჯავშანი მოიცავს 30 დეკემბერს, 31 დეკემბერს ან 1 იანვარს, მინიმალური ყოფნა 3 ღამეა.

1 იანვარს შემოსვლა და გასვლა შეუძლებელია.

ადრეული შემოსვლა და გვიანი გასვლა

ადრეული შემოსვლა და გვიანი გასვლა გარანტირებული არ არის. ისინი ხორციელდება მხოლოდ სასტუმროს შეხედულებისამებრ და შეიძლება უარყოფილი იყოს მაშინაც, თუ ჯავშნის გაკეთებისას ნომერი თავისუფალი იყო. გთხოვთ, მოითხოვოთ წინასწარ და დაელოდოთ სასტუმროს დადასტურებას. თუ მოთხოვნა დაკმაყოფილდება, მოქმედებს შემდეგი საფასური: